说明：本文是今天写的发在个人微信朋友圈内的，转过来发在这里。
先祝各位2016年元旦吉祥！
一晃至今，我们这个极微书店开了超过900天了。虽小，但也有可以很多有意思的分享。尝试着简要提炼一下这个历程。
一、缘起说明
个人受益于忙总的教诲点拨颇深，刚好也有出版业从业背景，所以，想把忙总休养之间隙在某些小众论坛上无私分享给诸多青年朋友的管理经验心得编辑成册，做成正式出版物，传播给广大无缘获悉忙总管理思想、管理实践经验的年轻朋友。
念头启动在2012年中。最初想出版的是忙总读《易经》心得，这套文字适合拿在手上常常翻阅，但是，把全部文字以适于阅读的字号编辑打印出来，要1000+页A4纸，非常沉重，不宜搬用（个人因故打印过3套）。但考虑到市场销量之故，这套早就编辑好的文字没有先出版（计划2016年出版）。
所以，最先出版的是一套以面向年轻管理者为读者对象的关于管理的普及简读本：《忙总管理笔记》（全三册），2013年7月由海南出版社的各位朋友倾心协作出版。所有内容都来自忙总在网络上发表的帖子（只是挑选了当时的全部数百万文字中的十分之零点几）。做了些精细的编辑工作。得到忙总的十分肯定。个人至今对这套书的内容选编还是很满意的：很适合年轻的管理者们阅读。这种满意来自于图书出版之后的近两年来，我接触了、了解了许多年轻的朋友在他们的工作中面临的各种困惑，让我发现他们要是用心读读忙总的这套小书、结合实际去思考，可能会澄清很多迷惑。因为我自己是经历过这类熟悉的迷茫困惑后选编这套图书的，我至今每次阅读都有新的启发。这种来自管理一线大内高手的科普文字，所产生的力量，是市面上其他书籍所不能相提并论的。
为方便推广这套图书，我开了这家只有一套图书的专卖店。书名叫“五味书社”（注册名叫“五味书店”，不让用“书社”），以读书分享体验人生五味，书中自有五味人生，也碰巧有向“三味书屋”致敬的嫌疑，但其实还是来自于我对忙总的管理实践管理思想的认识：涵盖人生各味。忙总的管理思想每个人理解各不同，对我个人来说，管理就是做事做人，好的管理就：做靠谱的事，做靠谱的人。在做事做人中体会人生各种味道。忙总天赋秉异比较全方位，其一即精通厨艺，他做管理和炒菜水平难分高低。忙总写菜谱和写管理流程是一样的，写的科普类的大众菜谱，连我这等不下厨的人都主动自觉地学会了几招，品尝到了自己做出来的独特美味……（目前理解忙总管理思想还粗浅，过些年再补充）
网店开在著名的淘宝（
https://5weishushe.taobao.com），实体书店开在我们那环境不错的利于保存书籍的办公室里。日常正式运行的是网店，所以实体书店实际上是库房。
二、过程分享
1.业余打理，耐心是基本保障
书店的性质很显然：纯业余。
再业余也得有店小二不是？所以，我们办公室主任兼职做专职店小二。
自知之明得很：我是做不了店小二的。我只能做掌柜。
我试过，没有那种耐心。近几年来我网上购物早就在千单以上，但从不咨询，只看说明，自己判断下单，都不安装对话软件的，对店家商品描述的质量判断的准确率极高，退货概率也就千分之一。但其实每个人的习惯不同的，我这样的人是少数，很多人购物都需要有一个跟店家一来二去说几句的习惯，很多人购物不仅仅是关注物品，更关注购物的过程体验，所以，需要有一个富有耐心的画风比较一致的店小二。
由于毕竟是副业，而且还要体现掌柜的品性，所以本店服务基本流程是“自助＋有疑问留言”，900天运行下来，可行性比较强。
只卖一套图书，而且是自己做的图书，在图书上还印有淘宝书店地址的，这种书店，还能有多少事？答案是：试试就知道了。
2. 买卖一套书，折射千态人生，修炼自己的心性。
买家和卖家。书店的众多买家拓宽我的视野。书店的第一批买家，是忙总的粉丝团及粉丝团的亲友团。托福忙总的魅力，我们从0到三钻，没有多少天就完成了，开店一年多后，进入四钻。第一年的时候购买过的人数不到两千人，目前合计在2600人的规模。
俗话说“人上一百，千奇百怪”，是真理。所以这人上一千，可以窥视大千世界了。
如果谁要研究社会心理学、个体心理学，我建议可以去开家网店，不同人的购物行为能带来太多的对人性的思考。有些匪夷所思的行为在平常人际交往中是体会不到的。对我个人来说，比较拓宽视野的是这类人格分裂的：购物后评价，表面上给一朵小红花，甚至还给出具体的好评词句，但是，实际上，在动态评分里（卖家看不见的），各类都给1分（满分5分，最低分是1分，是极差的同义词）。由于商品的特殊性，倒是没有遇到过传说中的专职差评师。年初有段时间在一个金牌卖家群里蹲点过，发现群众每个卖家（都算是成功的卖家）在吐槽的同时，都有一个共性：被各种奇葩买家磨砺得很宽容。他们都有一个共识：尽管……但还是好人多。所以，买卖，其本质是一项修炼。
流通渠道。对物流的认识是一种新的学问。由于我们是全国各地都发货，所以，这一套书的书店，实际上是跟全国各地的物流维系在一起的。不说别的，单单从“快递费”这个角度，就能了解些许“国情民生”，比如各地人民生活的某一个极小侧面。通过开书店卖书，也影响了我的个人网购：不少我购买的物品（尤其是农产品），如果从我们这边发货过去，那销售价格连运费都不够的，比如近日购买的好吃的番薯，一二十斤带快递费的价钱跟星巴克一杯中杯咖啡是一样的……我是带着感恩的心态购物，然后全部给5分好评。我若不开书店，身处“江浙沪包邮”的优势区域，是体会不到这些的。
所以，这个书店，我是会一直坚持下去的。只要我有一间办公室，就有这家书店。
3. 坚持的内在动力：于细微处利益群众。
别看只是一套图书，但实际上它始终在造福广大群众。不仅仅是从图书传达的内容本身给读者的影响力。且粗略看看这图书作为一个物品／小商品的过程：
制作环节它带出来的价值：出版社的工作（设计制作编辑发行销售等等），印刷厂、纸厂、油墨厂……
流通环节：运输、包装、配送快递……
销售环节：……（我们的这个小书店也是销售环节的其中一个产物）
可见，这套小小图书的从无到有，再到一个个的读者手中，有很多人的劳动在其中，也给很多人带去了不同数目的微小酬劳。
这些，我若是不亲自开这个微小书店，纵然是之前做过十几年的出版工作，那也是体会不到这么细致的。它让我体会到了：一个目的端正的行为怎样以系统的方式对社会各界产生全面的正面的影响力的轨迹。所以，让我更能珍惜来到自己身边的每一件物品，更能去体会跟自己相关的每一件小事。
三、发展思路
1.从只做只卖一套图书，到只卖两套图书。
从2013年8月初，到2014年11月24日，我们五味书社只卖一套《忙总管理笔记》（全三册）。2014年11月25日起，我们增加了一套《忙总管理笔记：企业运营实战案例》（上下册）。
这第二套图书是应第一套图书而生成的。有了第一套，才有第二套。如果说第一套是入门级，那第二套就是升级版。
忙总不仅实践能力超强，而且文字功底极深，所以对于网络上发表的数百万文字的帖子，他都定位为：闲聊。认为不够出版的级别。而且他始终认为管理是实践的，管理是需要手把手教的，不是通过文字就能会的。但我们从出版人的角度来看，他的很多“闲聊”级别的帖子，其实是比很多出版物水平高得太多。从学习者的角度俩看，他的很多闲谈，能给人醍醐灌顶般的启发。
第一套图书也用事实做了证明：很多对管理不懂的，读了忙总的图书后，都觉得明白了许多，有助于澄清自己工作和生活中的一些困惑。所以，好的文字作品是老少咸宜，跨越行业、学识局限的。这是横向比较。
但从忙总的角度，做纵向比较的话，这种帖子集合的图书，完全不能呈现忙总的管理思想和实践的精华。所以，忙总在很短的时间内，为我们奉献了一部非闲聊级别的管理著作：忙总管理笔记之《企业运营实战案例》，忙总以一个企业的实际运营为案例，从大企业总经理运营企业的视角，给我们呈现了诠释了管理是什么。
这部书传递的技术工具，估计很多人一辈子都用不上，但是，读书读其思想，从忙总的作品中，我读出来的思想是：管理＝做事＝做人。关于管理技术，忙总的自我概括是非常精辟的：管理不难，管理就是聪明人使笨力气。
纵然是管理一个庞大的企业，和管理一家微小型的书店，核心原理上是一致的：聪明人使笨力气。
2. 从卖两套管理图书，到做出系列
到2015年10月中，五味书社一直只卖亲自做的两套《忙总管理笔记》，店铺信用从0到3400+，都是这两套图书的销量积累的。所以，“五味书社”在淘宝店的全名其实是“五味书社忙总管理系列”，名副其实。（10月中旬后增加了几本其他教育类书刊作为陪衬）
忙总的管理系列，除了忙总计划写的几本外（生产管理、销售管理、项目管理、财务管理，当前忙总没有时间写完，有些内容，虽然是忙总原创的，但是由于涉及到忙总服务过的企业的知识产权保护考虑，可能不便于出版），原出版计划中的忙总读《易经》心得，以及忙总散落在各处的管理文字，包括忙总极具特色的菜谱们，散文们，杂文们，以及“闲聊们”……都会以合适的主题和逻辑编辑成册，正式出版，可被正规途径搜索到。之所以觉得这么做有意义，是因为当前各种混淆视听的垃圾信息实在太多且越来越多，做成正规出版物，可以适度加以区分（尽管正规出版物当中垃圾也是非常多，但相对于混乱的网帖中的信息，还是有区别意义的）。
其实，这几年由于在持续精读忙总管理思想和经验提炼，再看市面上流行的各种管理类书籍，辨别力在不知不觉中提升了非常多。当然，对个人而言，从忙总文字中学习到的，远不仅仅在管理。
在我们的读者群里面，有不少优秀的一线管理实践者，他们当中也会产生一批对管理有实践能提炼分享的作者。所以理论上，忙总这个管理系列是可以无限出版下去的。
3. 从管理图书到教育图书
管理跟教育是相通的，因为对象都是人，我是学教育学专业的，跟忙总学管理，给我感觉接近于精修一门我的教育专业课。忙总精通大型制造业，他说他不懂教育行业，但是，他这些年给我的教诲和指导，超过任何一位我的大学专业课老师，甚至是老师们之和（这个说法与我对各位大学老师给我从不同角度不同程度的启发和教诲的深深感恩并没有矛盾）。
忙总对素昧平生的各路网友都是知无不言、言无不尽，他始终不认为自己其实是一位良师，但实际上，不同人、巨多的人在与他的或长或短的对答中，都能从各自的角度学习和领悟，只有极高水平的老师才能在看似闲聊中因材施教、看似无意中给人指点迷津。当然，能否从文字中获取有价值的知识，还取决于个人的文字阅读能力，只有对文字对阅读敏感的人，才可能从别人的文字中有所感触，才能从经典书籍中不断获益。
所以，阅读能力是很重要的。这个能力是从小培养的。这个，就是教育的责任了。
所以，我们的小小书店里，会陆续推荐一些教育读物。我现在是一个非常有创造力的教育工作者，又从事过多年的教育出版（主要是儿童读物出版）工作，对所阅读的文字方面十分挑剔，给别人推荐图书，尤其是儿童读物，必然经过严格甄选，作品经得起群众和时间检验。一些特别经典的读物，以介绍性地推荐，不推销（由于进货什么的麻烦，所以只是象征性地摆放摆放，摆放的图书都是在其他卖书网站搞活动的时候以优惠价购得，数量比较少，所以还请大家在其他渠道购买为好）。
本书店推荐并不限量销售的图书，主要是一些我熟悉的亲友们做的优质图书，一方面品质有很好的保证，另一方面进货什么的不用操心。
所以，本店从管理和教育两块内容，给读者们推荐或销售各种经典读物。管理，把工作、生活整清晰，教育，把孩子培育好，人生，还有什么大困难呢？
四、售后服务
这个时代，干什么都得有点个性。我想，我们这个五味书社，与众不同的地方不在于卖一套两套图书，也不仅仅在于所卖的图书都是自己做的（或自己的亲友团做的），更重要的是，我们提供的售后服务是：阅读服务。
《忙总管理笔记》系列的阅读服务，有一个目前超过5000人的学习小组，在豆瓣建立的，叫：管理实践与学习。是第二套图书发行时某热心读者拉一批同样热心的读者建立的。忙总在那里时不时与群众交流管理经验，话题包罗人生万象。里面传递的信息量，花高价上各种培训班也未必能获得。真正的高品质，是无价的。
教育图书的阅读服务么，由于刚推出两个儿童读物（具体见书店）以及几本我觉得当爹娘的们值得精读的图书，所以具体怎么做还有待于完善。一边做一边探索丰富服务内容吧。现在出售的一套儿童读物，我们可以提供的服务是：给孩子及家庭或学校量身定制一套阅读方法。并可以后续交流。交流渠道，不妨加入注册后一直没有启用的“益家教育”qq群：1496-5056-3
十分欢迎有兴趣服务于儿童阅读工作的亲友们加入这个义工队伍，不限地域。在新的一年里，我们一起与孩子们读一些好书吧～
其实，很久以前（应该是小学三年级左右吧），我其中一个小小理想是：做一个图书管理员，守着一堆书，天天看个够。于是，小学四五六年级时利用在大队部任职的便利，申请做了学校期刊阅览室的一名小小图书管理员。同时，小学时做班刊上瘾并奠定编辑基础，成年后凭借这项技能轻车熟路如鱼得水地做了儿童刊物出版工作很多年，同时做小读者俱乐部工作。能那样服务于像我那样爱学习爱阅读的孩子们，是幸福的，是幸运的，因为：可以保持一颗童心，甚至童颜。这个时代，人人都在追寻抗衰老秘方，其实，秘方就在身边。你若问我为何年过40脸上还不见皱纹，那是因为长期去体会孩子们的喜怒哀乐、跟孩子们在一起，由内而外不纠结。
写得还不错吧！很久没敲打长文了，也从来没有全面回顾过这个微不足道的书店。昨夜与老同学刷了夜，没料到今天这大元旦的一早醒来，内心有所触及，又被自己所触及的小小感动了一下：原来，我有这么一个内涵丰富的美好小书店呢！于是敲打出来显摆显摆，也可以算是为书店所做的一个软广告吧。祝读到此处的您，在2016年拥有感动自己的366天。——五味书社掌柜的 2016.1.1