【读《易经》心得】履卦：如履薄冰，如临深渊
2011-02-25 00:04:45
一、原文简介（主要参考黄寿祺《周易译注》）
履，履虎尾，不咥人，亨。
大意：履就是蹑足而行。《尔雅》说：履，礼也，是履而不可违礼之义。所以履卦象征循礼（遵守游戏规则）而慎行。
履卦是指人应循礼而慎行，就像跟在老虎尾巴后面行走，必须小心谨慎，这样虽有危险，也可亨通。
传统解释：
从卦象看，履卦下卦是兑，是悦、上卦是乾，是健，六三在兑卦，兑为和悦，是六三爻以柔悦之姿，而行于乾健之下，是小心谨慎履虎尾之象，由于六三是兑，所以是小心谨慎不见害，获亨通之象。
“履虎尾，不咥人”，是说立身处事，不可大意，要有如履虎尾的危机感。紧跟着老虎尾巴走路，是危险的事情，但是如果小心，老虎也不会咬你。人如能做到这一点，那么小心谨慎的功夫就算是到家了，干什么事都不会出乱子，虽危而无害。
履卦与小畜卦的卦象是互为颠倒的。把小畜卦颠倒过来，就是履卦。这两卦是一组。两者卦名的含义也正好相反。“畜”是畜止、停止。“履”是履行、行走。不过都强调要小心谨慎，止是小心谨慎的止，行是小心谨慎地行。“履”为行走，引申为立身行事。履卦要求按照游戏规律来规范行为，循规蹈矩而慎行。关键是小心谨慎，要像“履虎尾”那样地战战兢兢。
《彖》曰：履，柔履刚也。说而应乎乾，是以履虎尾，不咥人，亨。刚中正，履帝位而不疚，光明也。
大意：履卦以六三为卦主，六三行于乾刚之后，是以柔履刚后之象，亦即卦辞的履虎尾之意。六三居兑卦之上，以应上卦的乾健，有以和悦应合刚健之象。乾德刚正，六三柔悦以应，因此是卦辞履虎尾，不咥人，亨之意。
而九五爻阳刚中正，高居君位，能够践履帝位而避免弊病，是因为其正大光明。
传统解释：
履卦的履是指“柔履刚”而言，这是由履卦上下二卦推演出来的。履卦是上卦乾下卦兑，乾在前行，兑跟其后。兑为柔、乾为刚，形成柔履刚之象，象征阴柔者蹑行于阳刚者之后，又犹如人蹑行于猛虎之后。
兑有和悦之义，兑以阴柔履乾阳刚，以悦顺应乾刚，下顺上，阴承阳，是符合规则道理，象征柔弱者以和悦的态度对待刚强者。所以履至顺至当，虽履虎尾亦不见伤害，亨是必然的。《老子》说：柔弱胜刚强。这是“履”之道的要义。
《彖传》所说的“中正”、“帝位”，是指九五爻而言，九五爻是上卦三阳爻组成的“乾”的代表。九五不仅刚健，而又居中得正（居上卦之中位为居中，以阳爻处阳位为得正），所以它能够用刚，但并不刚愎自用；以九五之尊登上君临天下的帝位，却能免除位高权重者常犯的毛病。这才算得上是正大光明的明君。
《彖传》揭示了履卦的相辅相成的两个方面，一方面是“兑”以说（悦）而应乎乾的方式“履虎尾”，一方面是“乾”以中正、不疚、光明的品格“履帝位”。二者的结合，才是“履”之道的完美体现。
黄寿祺先生说：孔子曰谓鲁哀公曰，“丘闻之，君者，舟也；人者，水也。水则载舟，水则覆舟，君以此思危，则危将安。夫执国柄，履民之上，凛乎如以腐索御奔马。易曰履虎尾，诗曰如履薄冰，不亦危乎。”此与彖传所言“刚中正，履帝位而不疚”之意相符。
《象》曰：上天下泽，履。君子以辩上下，定民志。
大意：大象传曰：履卦下兑泽、上乾天，有上天下泽，尊卑有别之象。象征循礼而行。
君子观察履卦上天下泽，尊卑有别的象，感悟到应当辨别上下之分，制定尊卑之礼，使老百姓知道比遵循，以尊卑有序，端正言行，安定民心。
传统解释：
指出“履”与“礼”的关系。
履是上天下泽之象，象征着上下尊卑有别的“礼”的规范；而“履”，正是要求沿着“礼”的道路行走，依“礼”而慎重行事。“履”与“礼”就这样联系起来了。所以君子观察上天下泽之象，就要起到辨明上下的名分，端正百姓的意识。只要依靠“礼”的规范行事，就可以做到“履虎尾，不咥人”了。
初九，素履，往无咎。
大意：初九阳刚得位，处履卦之始，安守卑下，无应无比，是履行朴素无饰之礼的象，以此为履，必无咎害。
《象》曰：素履之往，独行愿也。
大意：《象传》说：初九能安于卑下，履行朴素无饰之礼是因为其心无杂念，能专注于依礼而行的心愿。
传统解释：
履道是不能华而不实，狂妄自大，得意忘形的，必须小心谨慎，所以初涉世事应以质朴的态度行事。
初九属于处履之初，相当于一个人初涉世事，起步践履，刚刚踏上人生旅途。初九本性刚健，又以阳爻居阳位得正。所以它能行“素履”正道，以质朴的态度实践人生，并且坚持初衷。
“素”就是没有虚饰。初入社会，做事应该本分自然，虽然未必得吉，起码可以没有过错。从象看，初九阳刚，有上进心，但是如果能安分守己，则能无咎。若不能自安于贫贱，贪躁而动，如果有小成就，就必然骄傲，则必败无疑。
九二，履道坦坦，幽人贞吉。
大意：九二阳刚居中，犹如行走于平坦大道之上。又因为阳刚而谦居柔位，所以性情宽裕，处事谨慎，犹如安静恬淡之人，能谨守正道而获吉祥。
《象》曰：幽人贞吉，中不自乱也。
大意：《象传》说：九二安静恬淡，能谨守正道而获吉祥是因为居位得中，性情宽裕，阳居阴位，处事谨慎，不自行扰乱自己的循礼而行的内心世界。
传统解释：
从卦象来看，首先，九二以阳刚而谦居阴位，说明它刚而能柔，九二位居泽中，六三一阴掩之，是幽蔽之象。其次，它处于下卦之中，又居柔得中，刚中在下，无应于上，所以又是履得中道，无行险侥幸之心，所以，九二的内心是安恬清静的，前途是平易坦荡的。所以虽见幽蔽，但是其有内在的自我修养，不因人间的纷争而扰乱自己的精神境界，所以贞吉。
其实履道尚谦，不喜盈满，小心谨慎，务在致诚。内心安静恬淡，道路自然坦荡。
六三，眇能视，跛能履，履虎尾咥人，凶。武人为于大君。
大意：六三阴爻居阳位，不中不正，且有盲动妄为的象，就像有眼疾而勉强看，脚跛而勉强行，是履行于虎尾而为猛虎所咬噬之象，所以有凶险。
六三又为一卦之主，柔据刚位，想吸引欲群阳而归之（类似小蓄的[**]一阴蓄五阳），但是由于其急躁冒进，不自量力，就像一个匹夫之勇的莽人想履九五尊位，有乘时而僭越君位之象。（眇能视是指有眼疾却勉强而视。武人为于大君是指以武人之质而欲履九五尊位。武人，指六三。大君，指九五）
《象》曰：眇能视，不足以有明也。跛能履，不足以与行也。咥人之凶，位不当也。武人为于大君，志刚也。
大意：《象传》说：六三眼疾却勉强而看，说明其无辨物之明；脚跛却勉强而行，说明其无征战之能。六三上应乾健上九，而下乘刚九二，居位不中不正，急躁冒进，有为猛虎所伤凶险的象。其以匹夫之勇的莽人之质却梦想履九五之尊位，说明其意志极为刚强。
传统解释：
以匹夫之勇盲目妄动是凶险的。
六三所处的位置在乾之下、兑之上，上下二卦之间，是属于“多惧之地”，又以阴爻居于阳位（第三爻为阳位），实质虚弱而盲目妄动，如此行事，一定要出问题。是眇一目而强视，跛一足而强行之象，是盲人骑瞎马，半夜临深潭。
从卦象来看，乾之下为“虎尾”，兑之上为“兑口”，六三夹在这里，当然是“位不当也”。它又既眇且跛，任意乱闯，是老虎吃掉之象。
六三以阴居阳，体阴柔而志欲刚，不可能持之以恒，坚持到底，就像眼疾的人看不远，跛足的人走不长。才能不足，又急躁冒进，偏激高亢，而且想谋非分之位，得不当之利，是在摸老虎屁股，必然是“履虎尾，咥人凶”的结局。就像一个狂暴无能的武夫突然得到大位，亦不过是暴虐而已，不可能久远。
九四。履虎尾，嗍嗍终吉。
大意：九四阳刚失位，阳爻居阴位，以阳承阳，近君多凶，有靠近老虎尾巴太近而被伤的危险。但是因为九四以阳居阴，有谦逊退让、戒慎恐惧的象所以终获吉祥。
《象》曰：嗍嗍终吉，志行也。
大意：《象传》说：九四以阳居阴，有谦逊退让、戒慎恐惧的象，而他也的确恐惧谨慎，所以得以去危终获吉祥。
传统解释：
从卦象看，上卦“乾”是代表阳刚的老虎，六三紧跟在老虎后面，有“履虎尾”之象；从各爻看，上卦“乾”的中爻九五是代表阳刚的老虎，九四紧跟在老虎后面，也有“履虎尾”之象。六三、九四，同履虎尾，但是三凶而四吉，原因就是六三以阴爻处阳位，是虚弱其内，刚强其外，以跛眇之身，鲁莽行事，必然凶险。九四刚好相反，以阳爻处阴位，是内刚外柔，刚而能柔，内具阳刚之质，却能以阴柔的方式行事。所以它跟在老虎尾巴后面行走，小心翼翼，嗍嗍而行，自然不会出岔子，理应吉祥。
九四内怀刚志，外示柔行，履危知惧，小心仔细，以恐惧谨慎之行，实现其锐意进取之志。所以说：居之以礼，行之以恭，畏惧戒慎，如履虎尾，履危知惧可以化险，终必吉。
黄寿祺先生说：本卦中凡见履虎尾者三：一、见于卦辞中，取上下卦之以和悦上应刚健之象，故为“不咥人而亨”。二、见于六三爻，以其乘刚妄动，违背履道，故“咥人而凶”。三、见于九四爻，以其阳刚谦逊，戒慎恐惧，故得终吉。此三者不同，卦辞在阐释一卦之义，而爻辞则分别在说明一爻之旨。
九五，夬履，贞厉。
大意：九五阳刚中正，高居君位，有履道敬谨，刚断果决的象。但是以刚居刚，如果刚决过甚，可能会有刚愎自用而违正道的象，所以告戒九五要守正以防危险。（夬，音怪，决断）
《象》曰：夬履贞厉，位正当也。
大意：《象传》说：九五居位正当，处于帝位，有中正之德，常存危惧之心，所以决履有道，履道敬谨，刚断果决，能够守正以防危厉。
传统解释：
九五以刚爻居阳位，又处于乾体之正中，就是彖传所谓的“刚中正履帝位者”，知危险而且能够“不疚而光明”，所以其果断刚绝也能够“其危乃光”。
从履卦上乾下兑的卦象看，九五就像苍天一样高高在上，正面的众人都“说(悦)而应乎乾”。正因为如此，拥有绝对权威，行事果决而独断，这就是“夬履”。同时，由于以阳爻居阳位(第五爻为阳位)，气质刚硬而处事方式也刚硬，如果过刚而不能以柔济之，那就会英明刚决有余，兼听包容不足，必有危厉。
但是九五以刚居刚，有中正之德，所以能常存危惧之心，即使果决刚断也不会过分，这就是《尚书》所说的“心之忧危，若蹈虎尾”，所以“履帝位而不疚”。
上九，视履考祥，其旋元吉。
大意：上九居履卦之终，阳居阴位，刚而能柔，所以小心谨慎，回顾行履的历程，检讨履道的得失，考察祸福之征兆，总结成功经验，吸取失败教训，反身自省，以免重蹈覆辙，所以获得大吉。
《象》曰：元吉在上，大有庆也。
大意：《象传》说：王者履礼于上，则万方有庆于下。
传统解释：
上九以阳居阴，是有刚德而小心谨慎的人，上九是履卦的最后一爻，当履道之终，象征着到达了履道的终点，前面已经无所履。这时候可以回视所经过的历程，得失成败的情况，反身自省，从中总结经验教训，发现慎终如始，所以大吉大喜。
善始者必须善终。只有在践履至终极时，仍能作总结回顾，不怨天不尤人，反身求诸己，才算是最后完成了履道。所以大吉总是在最后的时刻获得的，这就叫“元吉在上”。“行百里者半九十。”把慎行的精神贯彻始终，获得最终的“元吉”，才是大有福庆的事，才是履之道的圆满实现。
黄寿祺先生说：周易之上爻，多寓物极必反之哲理，常有凶象。此爻却称元吉，可知作易者认为，小心行走之道，随时均须奉行。
小结：履卦讲的是立身行事的基本原则，把人生之途用“履虎尾”这个象来表达，强调慎行防危。履卦六爻中，初九居下守朴，九二心安意恬，九四履危知惧，九五果决持正，上九回顾反省，这五个阳爻，虽然气质刚健，都能善处其身，慎行防危，虽危无害；唯六三鲁莽妄动，难免凶险。
二、牵强附会----老虎屁股摸不得
我认为各行各业要想成功都有很多基本规律，很多游戏规则，很多潜规则，这些就是老虎。违反这些规则或规律，就是在摸老虎屁股，必然被咬。
千万不要相信人定胜天，规则是人定的之类豪言壮语，这种话一是不知天高地厚的小子们说的提虚劲的口水；二是烈士死之前的遗言；三是老奸巨猾忽悠别人自杀的阴谋。
对老虎我们必须心存敬畏，小心谨慎，跟随其后。
拔苗助长，一定欲速则不达。任何得意忘形，狂妄自大，都是在摸老虎屁股。
下面我想讲一个高喊人定胜天，最后成为烈士的故事。
上个世纪80年代末期，中国曾经有一个商业天才，以初中文化，且没有出过国，但是悟出了连锁百货的运营模式：4统一（品牌形象统一，商品定位统一，采购配送统一，结算控制统一）；二房东（经营商店街，店中店）；走高端（引进奢侈品牌，做各种名牌一级代理）；广告轰炸（相信30岁以上的人都知道当年CCTV上的：中原之行那里去。。。。。。这句名言）。。。。。。
他不但想出来了，而且居然能够具体实施，把几个硬件条件和地理位置都不是十分理想的商场搞得风生水起，而且采用的运营模式和管理手段应该是开中国百货业的先河，且带有革命性的。
对这家企业当时我不过是在电视上或报纸上看到一些介绍，印象不深。90年代后期，这位企业家的一位朋友，也是我的朋友（目前这位在中国证劵界也是风云人物了），推荐他来找我咨询一下债务重组的事情。
认识后，很快大家就相互产生好感，比较信任了，我就慢慢开始介入其公司内部的一些事情，尤其是运营上的问题，因为这玩意是我最敏感，也是最熟悉的。
我很快就发现这个公司的当务之急不是债务重组，上市圈钱，而是运营管理出了大问题，他已经面临入不敷出，现金断流的风险。
我觉得他已经违反了循序渐进，量力而行，夯实基础，精耕细作，低成本扩张的企业发展规律，违反了大并不是强，快并不是好的常识，把规模当目标，把虚荣当成就。已经摸了老虎尾巴了。
通过一段时间调查，我当面向他提出了以下问题：
首先是高速扩张严重缺乏相匹配的管理人才，滥竽充数之辈到处都是。（原因是这位老兄用人的唯一标准就是对自己忠诚，绝对服从自己，结果一些毫无经验和毫无专业技能的人成为部门总经理或区域总经理。而这些滥竽充数的家伙不会执行任务，不能把思想、方向变成计划，又把计划变成步骤，把步骤变成任务清单，把任务清单变成执行项目，把执行项目变成行动，把行动变成成果。他们也普遍不理解运营目标体系，例如不知道销售和毛利的关系，不知道计划的基本要素和格式，不知道工作准备的基本要素和程序，所以促销缺货、不定货、数据不清等等情况称为家常便饭。结果这帮人只能依靠强制和惩罚而非诱导和激励来推动工作，只会不断积累员工的抵抗情绪，越来越降低效率，越来越不愿尽心尽力，自觉自愿工作，甚至弄虚作假）
其次是财务管理过考虑短期利益和现金利益，缺乏全局观，缺乏为企业长期发展积累资源和能力的考虑，也缺乏整体协调。过于高速的扩张，导致流动资金严重不足，经常占用供应商资金。同时财务部门没有真正理解成本效益领先的含义，过度强调压缩成本和最低成本，使工作效率下降，影响了公司诚信和形象，损害了长期利益。没有考虑管理的边际效益递减，过于琐碎，浪费资源。（事实上在基础管理水平没有很大提升情况下，如果过多强调收益的增长幅度，必然以牺牲公司长远竞争力和整体利益为代价。应追求适合自己的增长速度而非拔苗助长）
其三是运营系统没有反馈能力，对主要运营指标没有预警机制。各项运营指标不理想，这是一个危险信号，但是谁也说不清楚深层次的原因，例如来客数和客单价均下降，这是非常危险的信号，说明采购存在问题，商品规划能力不足，采购议价能力不足，但是无人关心。（事实上是整个公司经营异常监控流程和经营预警流程缺失，对经营的异常情况监控不足，响应慢，所以经常处于救火状态，无法防患于未然，造成极大的浪费和混乱）
其四是控制水平太低，工作流程不稳定，不清晰，甚至违反信息系统闭环和反馈基本原则，到处开口，到处有例外干预，使管理系统运营效率提升困难。同时管理流程系统性缺失，导致有制度不执行，经营业绩弄虚作假，直接导致领导对经营状态的判断失误，带来极大的风险。
其五是业务管理水平太低，例如促销流程控制缺失，导致选品、海报和订货三个环节成为瓶颈；巡检流程控制缺失，导致运营规范、服务规范和安全规范均不能正确执行；经营的专业技术培育流程缺失，导致专业技术能力弱，很多商品只能和二道贩子或小供应商联营，损失销售额、毛利和周转率，使公司经营没有特色，没有绝招。
这些问题导致的必然结果就是：
★因为结算违约、刁难勒索、引入竞争对手等问题处理不当，导致供应商抵制甚至大规模撤退。对商誉的打击是毁灭性的，几乎不可能恢复。
★因为质量事故和安全事故，例如假冒伪劣、缺斤短两、以次充好等等导致部分顾客流失。
★因为环境不公平、公正、公开，前途无望，待遇与其他公司的比不理想，压力过大，压抑等等使大量优质员工流失，实际目前几乎每天都有发生。
以上问题出现，意味着在人才储备、经营技术储备、管理基础和思想观念上根本不具备大规模扩张的基础条件。
同时我认为连锁零售业的重点是采购和营运。采购是利润的来源，也是供应商忠诚度和凝聚力的来源，营运是规模的基础，也是顾客忠诚度和凝聚力的来源。采购的要点是厂商控制、议价能力和合同执行；营运的要点是商品规划、标准服务、店铺选址和购物环境营造。所以应该重点放在这两个方面，其他诸如宣传，造势之类花架子应该删除。
当然这次谈话最后不欢而散，因为他一是觉得我说话太刻薄，太不给面子，二是认为我耸人听闻，他的企业有点小问题，但是远未到大厦将倾的地步。
我也说得不客气：请我来就是为了听真话，如果要听拍马匹的话，何必请我？身边公公成群，哪个拍马屁水平不是惊世绝伦？
然后就是一年多两年没有任何来往和通任何消息。一天我正在某沿海城市给一批人做内部审计培训，突然接到他的电话，说要来看我。
在能够看到大海的咖啡厅，我们从上午11点开始谈，直到下午4点过，大家都饿得受不了了，才算结束。谈话内容其实就一个：我以前说他的问题不幸全部出现了，问我怎么办？
我的建议是断臂求生，把非核心的资产和业务全部放弃，或者破产，或者卖掉，或者抵给银行对冲债务。（当然我会按习惯做一些具体的计算和流程安排建议）。
但是他不接受，总觉得天无绝人之路，还在幻想情况好转，实际就是贪婪，舍不得。
我说：以前你刚创业时是犯忿忿不平的毛病：很多人瞧不起商业，所以你非得做出样子来，结果搞了许多花架子：例如早上升旗仪式，礼仪小姐，乐队之类，甚至有专门的队列培训教官（38军退役的队列教官），浪费极大，其实是自卑导致的自虐行为。
然后在开始获得初步成功后，又觉得自己是无所不能的上帝，又犯了急功近利的毛病，在人财物储备不足的情况下，开始向全国扩张，就像一个人手里只有一斤面粉，开始时摊一张直径一尺的饼是富裕的，但是太贪心，非要摊一个三尺的饼，结果到处都是漏洞，就像10个瓶子只有5个瓶盖，想让银行看不出来，只能玩财务魔术，而同时系统的运营管理平台又因为找不到信任的人，建立不起来，基本就是一个人在战斗，用搞个体户的办法，玩几十亿资产，少将排长再厉害，毕竟只是排长，只能管好一个排，所以最终全线崩溃，露陷。
现在在全面崩溃前夜，必须断臂求生了，又犯了贪婪的毛病，这这也舍不得，那也太可惜，只能全军覆没。
贪，急，忿这三件搞企业不能犯的大忌你一个不少，前途不会太光明。
结果他犹豫两天，还是没听我建议，分手道别。然后就没有消息。半年后，某银行终于忍无可忍，拉响了债务炸药包，从此立即江河日下，陷入债务危机和债务官司中，直至全面瓦解，被分割出售，全面破产关门。在中国大地上就好像从来没有过这回事情一样，白茫茫大地真干净。
直到前年，上海几个馋鬼请了一个淮扬菜大师献艺，打电话让我去搭偏偏。在席间，也有一些其他客人，大家互相介绍，突然一位从美国回来的从椅子上跳起来，冲过来拉住我手：啊啊，你是忙总，我终于见到真人了。。。。。。
搞得大家一头雾水，莫名其妙。他解释说：某某在美国快十年了，经常给他讲的就是：如果当年我听忙总的，不至于如此等等。。。。。。他一直以为这位忙总是一位老先生，没想到今日一见，是这样的等等等等。
可惜世界上没有后悔药卖。
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人定胜天，规则是人定的之类豪言壮语，还可以是某些人为不知天高地厚的小子们提劲而说的。
不知忙总同意否？
觉得自己在改变历史，创造历史。
笨狼感觉商业的本质一是促进交换，说成拉皮条也可以，二是用（名义是借、其实是骗或者逼）别人的钱干自己的事，什么时候有利可图（不亏为准）的交换无力延续，或者资金链断裂就会倒下。
那些排名靠前的，所谓“盲目扩张”，其实是借银行的钱捂盖子，去掉贷款或借款，基本是负资产，只要政府不接手（破产影响太大），多数最终会倒下。
不过那些把商业作为产业链环节的，往往更侧重其他，譬如自己卖给自己的房产商，次要目的是炒房，骗贷最主要目的还是攫取流动资金干别的。
那些经营商业的，譬如麦当劳肯德基，主要目的和获利手段反而是房产。
大而全的超市，笨狼认为如果只为销售，即使拖欠水平再高，99%以上三年内铁定是破产结局。国内大型连锁超市，哪家能依靠销售盈利？
“早上升旗仪式，礼仪小姐，乐队之类，甚至有专门的队列培训教官（38军退役的队列教官）”，笨狼觉得是不错的广告，只要数量控制下成本应该不高。
如果亚细亚当年（还有现在的资产重组）把别的割离出去，那是否肯定是银行买单？
要是故意搞破产，通过关联的供应商、广告服务等抽逃资金，会受到什么处罚？现在又有什么防范手段？譬如房产
砸自己脚。
文中的“他”我感觉一开始就是一个操盘手而不是拥有者。而此后亚细亚的一系列扩张，这是否是“他”一个人能够决定的，因为我感觉这种扩张是一种失控，尤其是管理上的失控，能否和高层之间在经营或者人事方面的分歧联系起来。亚细亚的案例说到今天还是围绕着“他”来进行，可是亚细亚的经历是否只是他一个人的推动，其他人呢？（官员不算）
特指某一个人。“他”非常一致，见我是全部出动，听介绍也是全部出动。
鉴于别人隐私，我不想写得太多。而且只限于技术性失败因素，其他不涉及。
难道他自以为有杀手锏，或逃身的尚方宝剑？骑虎难下？感觉是一个好面子的人啊。
忙总，您能不能在您的《易经》讲读中，穿插些对西方做法的对比评价，比如势力均衡、扶植代理人、资本运作等等。希望更多的见到大家在外战中教训傲慢的洋佬，呵呵。
最后于2011-02-25 08:08:17改,共1次;
另外帖子中的“他”不是一个人，他们不好面子，而是对中国国情有充分理解，知道造势的价值。只是做得过火了，把自己烧死了。
对西方不熟悉，因为没在他们企业工作过。
消费者角度，主要是自助式消费和引导型消费区别
超市一般是自己选择产品一起付账，就像taobao网购，问才有回复
过去的商场一般是由小姐引导，心理素质不过关，就像免费进入娱乐场不消费不好意思
菜市场与精品店的区别。快餐模式是商业地产模式，点菜模式是品牌模式。建议看看麦当劳与俏江南的商业模式不同之处，再来判断。
百货业销售利润不低。北京的百货商场日销售300、甚至500万不稀奇，沃尔玛家乐福能够超过100万就要放鞭炮。而且家乐福平均毛利（包括进场费这类B类毛利）在内23%左右，已经是最高的，百货可达30%，40%，甚至更高。
站在家乐福的立场，当然要想法设法让供货商处处处于下风，以便尽可能的榨出利润，但这次康师傅绝地反击，是故作姿态还是鱼死网破？如果家乐福向您咨询（仅就与供货商博弈策略的话题——就事论事，在商言商，不涉及民族企业之类的敏感问题），您看他们还要那些可以改进和值得讨论的呢？
那么，究竟家乐福卖的是什么关子，似乎对于解决断货一事毫不热心？精心安排的桌面谈判，为什么却让一个毫无决策权的中层管理人员来出席？
这不得不从家乐福的供应商策略说起。可以说，康师傅方面过于着急解决问题，而家乐福显然在这件事情上掌握了主动权。据一位已经从家乐福离职的采购经理分析，康师傅派出高层参与谈判，就已经落入了家乐福的“谈判陷阱”中。家乐福的采购经理刚入职的时候，都接受过类似的培训，当供应商的高管亲自出现在谈判中的时候，就会更多地要求折扣返点，因为一般情况下高管不希望在下属面前失去家乐福这个客户。
这位曾经的家乐福人透露，在进入家乐福之后，他们接受了规范的培训，而培训的主要内容就是教会他们如何去向供应商要折扣与低价。这位曾经的家乐福采购经理，还透露了一份家乐福采购培训教材的不完全准则，这也几乎是家乐福在全球通用的采购准则。
从战术角度来看，家乐福的这些培训规则无疑汇集了广泛的实践经验，它具有较强的微观实用性和非凡的博弈效果，基于这些规则，我们已经不难理解这家全球零售巨无霸的赫赫战功。我们不想从道德角度来给这些规则进行定性，然而难以回避的是，或许正是基于以这些规则为代表的家乐福商业战术，才导致了长期以来家乐福与供应商之间的矛盾。
2003年上海、南京两地的炒货行业协会曾联手抵制家乐福，抗议其收取高额进场费。
2005年澳柯玛与家乐福谈判进驻问题，终因超市方采购费用高等诸多潜规则导致合作破裂。
2006年乳制品大户蒙牛爆出要从家乐福撤柜的消息，原因是家乐福方面开出的促销费、返利费等费用过高，使蒙牛不堪重负。
2007年因为拒绝购买家乐福摊派月饼，蒙牛和家乐福在郑州北环店发生流血冲突。
2009年青岛一家食品公司因讨要货款无效将家乐福告上法庭，而家乐福仍以促销费、海报费、卡夹费等名目以期抵偿欠款。
2010年好迪、拉芳、霸王等国产日化企业被家乐福告知，要想继续上架就要交纳8%～15%的额外费用，引发家乐福和国产日化品牌矛盾。
2010年10月因欠款问题，家乐福保龙仓遭到石家庄供应商集体抗议。
以上这些，仅是近年来家乐福与供应商之间矛盾的不完全罗列，这些事件集中体现了家乐福这家全球零售巨头对于产业链上利益争夺的霸气，也暴露了其挥之不去的危机。
而且结果也一样，那就是供应商从来没有赢过一次。供应商与零售商博弈，必输无疑，就算扯上政府力量，也必输无疑。原因很简单：所有像样的卖场都在人口密度的几何中心和流量中心，这种资源极度稀缺，所以才有商家收买路钱的说法。不交买路钱，就必死。
海尔和格力曾经都想甩开商家自己建立销售网络，可是他们不懂在一个高度分工的社会里，搞自成体系，成本大大高于分工合作。结果是海尔在建网络上损失300多亿，格力损失100多亿，这个学费代价高昂，而且还得继续向商家交买路钱。
现在一帮外行在瞎起哄，供应商最明白自己的处境，也知道自己手里一把4、5、6，去和三个A，4个K的人叫板的下场。
家乐福，或者所有商家都不会输，而且也不会把这种供应商嚷嚷放在心上。不要说他们，可口可乐，宝洁都不敢。
所谓战略行业的定义是涉及国家安全的才是，连锁零售占整个零售额不过10%左右，远谈不上。商务部没有执行力，习惯就是：想了=做了=做成=年终工作业绩=来年循环。这种把戏搞过好几回了，现在企业根本不理他们。
个人英雄主义毕竟是要落幕的，没人有三头六臂九条人格。对这种事情是不是除了您的上策，应该还有中策下策吧。当然，如果贪急忿，恐怕什么策也不会起作用。
不知请CIA或兰德公司来重振或清除这个企业，会怎么做？
出现。那是一个特殊年代的产物，是一个省委书记需要找出改革开放样板来向286表示忠心的产物，是一个从上到下都打了鸡血的时代。
实际大家都是政策急功近利的受害者。
先谢过忙总， 在周末能看见如此好文，当浮一大白。
不过俺却想问一个题外话， 非常敏感， 如果问题太唐突，忙总不用回答。
突然看见“如履薄冰，如临深渊”， 八个字， 觉得非常熟悉， 再细细想想， 原来是我们的温总经常说这八个字。 比如这里： 《温家宝：对全国公务员提3点希望》 链接出处 说： “现在各项工作繁重而艰巨，越是困难，越要保持清醒头脑，越要有高度的责任感和兢慎的精神。要战战兢兢，如履薄冰，如临深渊，精心把改革和建设的每一件事情做好，及时为群众排忧解难。要建立健全绩效考核和行政问责制度，严肃处理失职渎职行为，让人民放心，让人民满意.........”云云。
一直对温总的印象很好........虽然时不时有人评价其为“影帝”云云， 一直不以为然。 直到........某日与某可能知道一些内幕的人聊天， 言及温总不错，很清廉...... 然后见到其用看外行星人的目光看我..........。
这两天网上有篇文章， 来自一贯反华的网站《明镜》网， 题目是一贯的煽动《温家宝终控国资委 太子党私募大举入国企》 链接出处 不过看后还是颇为心惊.......事情真的是这样的吗？
俺对《明镜》、《苹果日报》等烂报的文章一向是不屑的， 因为他们的烂文章和造谣的文章实在看是太多了， 不过， 关于这篇文章， 俺知道忙总是一直从事的就是“国资”这一行业， 特地求证。
最后， 还是要强调， 俺知道这个问题非常敏感， 如果问题太唐突，忙总不用回答。 谢谢。
最后于2011-02-26 09:37:51改,共1次;
搭车问忙总一个问题
有关财税[2010]64号
为了进一步促进离岸服务外包产业发展，经国务院批准，现就离岸服务外包业务营业税政策通知如下：
一、自2010年7月1日起至2013年12月31日，对注册在北京、天津、大连、哈尔滨、大庆、上海、南京、苏州、无锡、杭州、合肥、南昌、厦门、济南、武汉、长沙、广州、深圳、重庆、成都、西安等21个中国服务外包示范城市的企业从事离岸服务外包业务取得的收入免征营业税。
二、从事离岸服务外包业务取得的收入，是指本通知第一条规定的企业根据境外单位与其签订的委托合同，由本企业或其直接转包的企业为境外提供本通知附件规定的信息技术外包服务（ITO）、技术性业务流程外包服务（BPO）或技术性知识流程外包服务（KPO），从上述境外单位取得的收入。
三、2010年7月1日至本通知到达之日已征的应予免征的营业税税额，在纳税人以后的应纳营业税税额中抵减，在2010年内抵减不完的予以退税。
财政部 国家税务总局 商务部
二0一0年七月二十八日
因为企业正在进行这方面的税收优惠申请,所以我特别关注有关技术先进型服务企业的相关政策.
我个人认为这个财税[2010]64号是无法在地方执行的:原因很简单,这个文件就在搞中央请客,地方买单的把戏,只有中央给相关营业税优惠政策,而没在相关政策配套,地方政府是不会做这种吃亏的买卖的(这部分营业税是地方财政收入).至少我所在城市对付64号文件就是拖:不出相关具体执行配套文件,拖黄它!
忙以为我的分析如何?
还有这个64号文件由财政部,税务总局,和商务部联合发布,商务部在其中的分量有多大,请忙总指点!谢谢!
搞得空头支票，因为税总和财政本来就知道是不可行的，只是应付差事而已。
这样皆大欢喜：商务部有政绩：出台政策了=有成绩了；税总有交易，我给你面子了，下次你得配合我一把；财政无损失，例行公事。
减免税是县官不如现管的业务，你搞定你们市委书记，这个政策就是可行的，你搞不定，这个政策就是一张纸。
经济成果，一大块被优质地段拥有者拿去了。资源是国有，土地是国有或者集体所有，优质地段私有的比例却很高。一谈到“业主”，很少想到是政府。
曾经想过，地方政府折腾招商引资，不如先耗巨资在各大城市盘下好地段，再来招商。这比建开发区花的钱总少些，而且不容易赔。花10亿，可以在一线城市盘下100个左右的铺子，形成集群效应，经营得当，会是优质资产。深圳某地段的大卖场老是换来换去，只有一个是自己的地皮，就持续经营下去了。
如果优质地段落入私有大财团手中，容易导致香港式的贫富分化。不知政府、央企对此类问题有没有关注。
后来老朱甩包袱，把他们当成嫁妆给了民营企业。所以现在除了国有银行手里还有一点优质资源，都是私营了。当然这些私营也不是阿猫阿狗。
其实以前我在一个连锁零售服务时，我的干法就是把周围全部铺面都买下来，然后出租给非竞争对手，结果发现利润大大高于零售业本身。
有的干脆把整个小区都买下来，待零售业完善后，带动小区价格上升，然后再出手，也比零售业利润高。
所以我当时的口号就是：零售业是旗帜，是效益倍增器，是药引子，必须要有，但是仅仅是占地盘的工具，是打把势卖艺，是积聚人气的工具，赚钱还得靠卖大力丸：土地增值。
我想这是前任的急功近利和缺乏远见的后遗症，也许以后通过土地增值税能够改善一点。
通宝推：苏联绞刑架,
自己搞KTV,游戏厅，电影院，百货，五星级酒店，再招来家乐福、沃尔玛这样的大超市，土地升值以后，靠卖百货和超市旁边的小商铺赚钱。
现在各家作住宅的地产公司也都有开拓商业地产市场的想法，从万达挖了不少人过去，请教忙总对未来商业地产市场怎么看
进入壁垒的，就是有超额利润的。
曾经给苏宁做过项目，B2B和SCM之类的，需要把苏宁的系统和供应商的系统连起来。我的感觉是对于moto和sony这两家和对海尔的态度完全不一样（一开始只是这三家，有点先驱的性质）。从以谁为主的问题基本上就可以看出谁强势谁弱势了。
当然我在这个项目的时间很短，3个月左右，作为一个旁观者未必靠谱。
大零售商一般是买断其一条或几条灌装生产线产量，只需要交11个月钱，一个月奉送，商家用于促销。这是惯例。不像国内厂商会唧唧歪歪。
用户也许只需要一个展示店和售后系统就可以了，这对传统渠道冲击还是很大的。
花了5000万欧元验证后，认为不必担心。
第十卦 履（乾上兑下）
履虎尾，不咥人，亨。
初九，素履，往无咎。
九二，履道坦坦，幽人贞吉。
六三，眇能视，跛能履，履虎尾咥人，凶。武人为于大君。
九四，履虎尾，愬愬终吉。
九五，夬履，贞厉。
上九，视履考祥，其旋元吉。
一、读卦有感
1.诚如忙总所言，《易经》的确是一把好尺子。感觉最近做事考虑问题的时候，能感受到所读的卦在衡量我，帮我检验。
2.履，包括前面的小畜，讲的，都是我所缺的。履卦讲的是为人做事慎终如始的态度，讲究的是“谨行”。以“履”的方式去跟“虎”相处。履，结合“礼”及“践履”的双重意义，即：行为遵循规范。规范到什么程度呢？规范到需要时刻提心吊胆的程度，否则一不小心就会被老虎咬，被老虎咬的后果么，会死人的。（俗话说的“伴君如伴虎”，是不是源于此呢？）
3.现在思维在系统化起来。所以，读这个履卦的时候，是让我的内心大汗淋漓的。就是，从小到现在，做事情，无论大小，我极少极少会前思后想，通常都是行动在先，通常都是不计后果，甚至，从心里不愿意去想一下：我这样做，对以后会有什么影响？更不愿意去想：为什么要这样做？通常就是由一个闪过的念头，同时用行动迫不及待地去追逐这个念头，等事成之后或犯了错误跌了跟头之后，用反思、自我批评的方式来理性化自己之前的莽撞。这些都可以归纳为一个单线的模式：发呆—＞突然行动—＞失败或成功—＞反思。这个模式在实际上造成我的情绪化（失败之后通常会比较沮丧，成功之后会比较激动，无中间状态）和有思想/极理性（因为习惯且善于反思，无论成败）并存的怪异形象：）这个模式的优劣性，尤其是劣性在过去自娱自乐的时期不明显，负面影响比较小。但现在，劣性却是很明显了，明显缺乏长期做事所需要的韧性，太脆易折。对照履卦，又缺少持久战所需要的那种周详、耐性和谨慎。好比是个人武功在单打独斗时所体现的灵活性、快速性、高效率等优势，对于军事战争而言，完全另当别论。
对此，我的补救办法是：1.行动之前要培养解读游戏规则的习惯，看懂“老虎”的本质及特征，明确要做什么和不要做什么。2.言行谨慎，切忌冲动，时时注意有“老虎”相伴左右。在行动之前，先要系统思考（这几个月已经在开始有意识地训练了，有进步，提升空间还是很大的）。行动过程，切忌大意随意任性，要有耐心和韧性，对事情要带有“履”卦的精神，切忌落入六三状。
4.活学活用。前两天刚弄好一个方案的构架，然后很巧的是，有个人通过某条线索主动找上门来（他起先不认识我，事先也不知道我的这个计划），给我画大饼（忽悠我掺和到他一直在做、忙不过来的、很挣钱的跟我差不多的事情中去，或者说是用他的一部分资源吧）。这要换了一年前，或者两年前，我会很激动：“天哪，我真行，总是想什么来什么！”然后我会不假思索地参与进去，不管对方是陌生人。——从前，我的确是这样的。最后每次当然是以被不同程度的忽悠收场。但这次，我没有激动，首先是感觉有那么点不对劲（以前一般是事先忽略，事后回顾的时候自责），然后在履卦精神的指导下作了一番思考：1.为什么找我？非亲非故的，这种“好事”为什么找我？对他有什么好处？这其中的奥妙在哪里？ 2. 对我有什么好处？对我最坏的可能是什么？我究竟为什么要跟他合作？（从前我从来不想最坏的可能，觉得自己运气总是不会太差的，唉！）……最后，我发觉这几个如此简单的问题竟然想不通，于是，回头找了个我认为应该内行的人请教（换以前的话，我一般会认为对自己的事情了如指掌，通常懒得去请教别人的看法），对方给我的忠告是：“千万不要掺和，连边儿也不要沾，因为很危险！”（我准备做的，与那个人在做的，似是而非的，性质截然不同。）
二、读忙总的某企业贪急忿版有感
1.虚荣心害死人。做企业的，要不得虚荣心。谨记忙总的教导：“我觉得他已经违反了循序渐进，量力而行，夯实基础，精耕细作，低成本扩张的企业发展规律，违反了大并不是强，快并不是好的常识，把规模当目标，把虚荣当成就。已经摸了老虎尾巴了。”
2.对“人定胜天”的解读。从前一位恩师教导我们这样解读“人定胜天”这个词语才是正确的，他说，这个定，不是“一定要怎样怎样”的意思，而是不管遇到什么、内心始终要保持镇定，是定得住的定。当时不知别人作如何想，反正我是当下折服。这么一解读，意思全然不同了，胜天不再是跟老天跟规律做斗争，而是克服困难和诱惑的意思了。
3.总结：远离虚荣，心要定住。
3月1日
关键词(Tags): 读易经，严肃点， 通宝推：起于青萍之末,
最后于2011-03-01 02:09:42改,共1次;
业务或事业会出现一个爆发性增长，然后进入平台期，很多人基本就在第一个平台期止步不前，很难进入第二个爆发期）。现在其实你对成功或事业路径的理解并不准确，或者说是想象的，就像没吃过糖的人想象的甜味，其实半年或一年后你就知道真正的味道。这些都很正常，每一个人都是这样过来的。有时成功了自己根本不会觉得有什么欣喜或异常，倒是外人会提醒你。相反过度的疲惫反而觉得短暂的成功就像燃烧后的灰烬。
所以我建议你不要刻意用理性去克制自己的直觉，理性就是在一个孔里看世界，有时反而不如直觉准确深刻。而且过度理性会失去激情和冒险精神，这是创业或做事情的动力。理性会减少失败，但是同时也会掩杀创意和机会。
理性和激情永远需要平衡，缺一不可。
通宝推：大懒虫1号,易水,GWA,
家乐福是怎么认定网上销售没有威胁的？还有这个五千万欧元是怎么回事？应该不是咨询费吧？
说说我的理解。第一，实验证明只有2000多种商品适合网络销售（家乐福清单是60000多种），大约占市场销售总额3%不到（预期上限10%）；第二是网络销售只能销售保质期长，物流成本低，售后服务少，体验要求低和单价低的商品，例如3C，书籍，数据产品，低档服装，低档化妆品等日化产品等等，而且充分竞争下毛利极低，一次退换货就亏损；第三网络销售只是一个交易信息平台，只有广告和导购作用，想成为零售产业，需要整合物流和资金流，也即电子商务=信息流+物流+资金流三个平台整合，需要互相嵌入。
而物流不但取决于硬件（运输，仓储，通信调度），也取决于系统优化，实时响应和地面网络协同，这些需要巨大投资和时间积累，目前电子商务模式本质上主要利润是被物流公司赚走，是物流公司从中获益，网络平台不过是免费为物流公司做嫁衣裳。
而资金流不但取决于结算平台硬件和结算工具效率，更取决于金融业的信用导致的小额信贷财务杠杆水平，这个问题需要传统金融业的改革：基于第三代支付结算工具的无担保小额信贷业务，或者远程网络银行业务的展开（日本已经有试点），否则网络公司不过是赚点苦力钱（看看支付宝的下场）。
所以，结论是传统零售商不必掺和网络零售，也不必紧张其竞争。要想网络销售平台达到目前连锁零售业市场份额的水平（占30%左右），需要20年。（实际上从2005年后网络零售在美国增长基本就停止了）。
通宝推：大脚丫,瓷航惊涛,ssun1cn,金门桥,temptemple,
就跟高铁没有成网以前，说他客流量小是不准确的。淘宝这种新的销售模式对传统零售模式是一种彻底的颠覆，这个趋势应该是不可阻挡的。我和同学笑称，现在资源都掌握在50-60一代人手中，好妞都被他们泡了，我们后一辈要想生活好点，只有走自己的路，让别人无路可走。
但中端、中高端零售业应该有影响，淘宝只是个典型，其一天5亿的销售很难说没有影响传统的零售业，其中厂家的活动空间得到扩大。当然，现在是电子商务初级阶段，商家对厂家强势地位还能保持，未来如何很难说。其实淘宝可以理解为一个大商家，再加上他正在搞自己的物流体系，未来可能是UPS+家乐福。
这么说来，
1-明白这个道理还真的不容易；或者，
2-吃了亏发现真谛的家伙，不愿意分享失败；
3-即便说给人听，别人还说你吃不到葡萄，非要自己试一试？4-个人或组织都一样，不会从别人的错误中吸取教训，是因为复杂的决策过程、利益取向？
5-真正掌握核心资源的家伙，根本就没兴趣提升服务？
商业真是个怪东西，或者利益真是个怪东西。要解决一个问题，除了常识，能力，更需要的是资源，比方毒奶粉等食品安全的问题，做到可追溯，其实已经没有任何技术障碍，也不见得增加多少成本。
搞这个供应链升级，央企才有资源，央企最有优势，央企什么时候能承担责任？有资源的不干，没资源的想干干不成。
举几个例子，苹果公司，人家iphone根本不鸟你商家，联通公司也是赔尽笑脸才得到iphone4的销售权，预付一大堆钞票，还要一个月后才能拿到手机。还有戴尔，人家压根就是直销，零售商算屁。说白了，海尔和格力还不够大牌，没有垄断优势，产品处于红海状态，有替代者
我着眼较小，只关注了几种特定行业，没有从整个零售业角度去分析，因此结论比较片面。
另外想请教忙总，如果能加快或提高“信息”的传播/交流的速度和广度，比如互联网这种载体形式，这样的产品或平台有没有前途？抑或最终还是沦为物流业的打工者？
比如说淘宝，它像是个信息中心，这个平台可以增加之前很难发生交易的买家卖家（地理、时空方面的阻隔）交易的几率。我想随着物联网的发展，信息传播/交流的速度和广度会进一步加快，做对这样的平台应该是个不错的选择吧。另外，如果做成了这样的平台，比如淘宝，下一步又该如何发展呢？
已经懂了，正在搞自己的物流体系，且也在申请零售银行执照。如果成功，将是世界上第一家真正成功的网商。
通宝推：瓷航惊涛,
这几年，个人消费大概超过50%都走网络购物。
难道我太懒了？
忙总，您说目前电子商务模式本质上主要利润是被物流公司赚走，是物流公司从中获益，网络平台不过是免费为物流公司做嫁衣裳。
我自己的体验，现在京东这样的领头羊自主物流越来越强大。上午下单下午就能收到。
系统，同时开始申请零售银行许可证。
京东的物流系统我调查过，只是不便在网上公开。
淘宝这种模式是全新的，难道忙总视而不见？
另外抵挡衣服也不好做啊。卖一件100多的衣服，他就要亏10多块。现在最好赚的应该是图书了。
成本算进去（例如工资，机会成本等等），可能也赚不到钱。
忙总说到我心坎上了，跟我的状态同步，忙总有特异感知能力。
1.其实从去年下半年开始已经进入了这个比较长的瓶颈期。标志是，大脑皮层保持了长达2年的超级兴奋的创业期激情冷却，对于什么是“成功”或者说与通常意义上的“成功”如何相处感到迷茫。我通过“慢下来”甚至停下来的方式来缓冲（跟我跑马拉松时采取的方式一样）。虽然表面举步不前，但个人内心却是很满足和愉悦，获得了一次重要的成长体验：全面否定自己—＞重新认识自己。这种蜕变式的成长一直是我的生长方式，在之前的每一个转型阶段，我都要经历这种很彻底的蜕变。这次的收获主要是获得对“独立性”的再认识（原来一直以为和被以为自己是独立的，然后发现自己其实不独立虽然别人眼里是独立的，然后又发现自己的确是独立的且可以更独立）。
2.对于“成功”有了新的认识，也就是比较明确地规划了方向，不再停留在某个点上，不再对前方迷茫。以前我一直拒绝世俗意义上的成功（名利），走得比较极端。这一点得感谢我老爹老妈两位彪悍的榜样，我妈是世俗的崇拜者，极重名利，极劳苦，人生痛苦论的毕生实践者，而我爹是追求个性自由独立自主的快乐人生坚定不移的实践者。毋庸置疑，我从婴幼儿时期就选择了我爹的存在哲学，同时旷日持久地抵抗我妈价值观的强硬灌输（冲突无时不在，小时候我妈对我来说就是那只大老虎，我一直傻呵呵地居于履卦的六三位，前些年猛然觉悟了，跳到了上九位）。长久以来，我对“成功”缺欲望，缺动力，更谈不上规划。表现之一就是“浪费很多机会”或者“有很多机会可以被我浪费”，甚至我从不觉得可惜。这种迷雾一样的感觉，现在慢慢消失了。我追求的东西，没有止境，只有阶段性的所谓成功。因此，从某种程度来说，我的野心比较大。我要做的，是控制好节奏。
3.直觉。直觉和激情和创造力，应该会一直伴随我到死吧，因为我欣赏的喜欢的亲近的人都是这一类，跟年龄无关。没有创造力的生活，无法想象，生不如死。当年，我第一次工作时，大概在第三天还是第四天的中午跟领导一桌吃饭，开始还有说有笑的，但猛然间，我心里感觉到说不出的郁闷，便放下饭碗嚎啕大哭了起来。群众诧异、慰问，我哭着解释：“我受不了这空气中缺乏灵感的环境……生不如死……”群众目瞪口呆无言以对……现阶段，我感觉自己终于进入了传说中创造性思维的高峰期，可能会持续到老年：）
4.理性的量。过度理性会让人缺乏魅力。太多理性缺乏决断力和行动力，很容易流入把想法和行动混为一谈的书生一族，这个我是鄙视的。我的理性还没过量，外在检验标准就是认识我的人，对我的印象首先是“很有意思”，其次才是“很聪明”；内在检验标准就是，让我在做学术研究和做实业之间做选择，我毫不犹豫地把做学术研究纳入业余爱好，我觉得知道再多对事实不起作用，是没意义的。另外，在创业之初，我就面临这个选择：要当专家还是当管理者？开始我听从别人的意见，只选其一，我选择了自己当管理者，专家请别人。但后来的事实表明，这是错的，很错。我首先应该是个专家型的管理者，因为这是我在创业，我在落实我的思想理念，这点别人是无法代言的，应客观对待我的专业方面的才能在我的综合能力中的地位和作用。（不然，我会持续不断地吸引一群又一群的机会主义者。）
5.创造之旅。我觉得生活是一次充满创意的探险之旅。事业是其中富有挑战的有主题的游戏项目，这个决定了我一路上会遇见哪些人（应该是越来越有趣的人会越来越多）。由于我选择的，是我打小就选择的，（我现在的发展规划是建立在我十七八岁时候写的一个规划的基础上的补充，十七八岁时候的规划又是对之前的总结），所以，这一路，注定跨越时空的，整体性连贯性很强。其实多年以前，我是打算今年才开始创业的，但当时激情一来，就没能控制住，提早三年创了，事实是，这三年我算是给自己上了一堂昂贵的必修课（有人说若是当初听他的，我大可避免吃这一堑，早就已经做出来了云云，我觉得这个阶段是不可跨越的，不然以后迟早还得补上）。从心底里，我觉得，今年，现在，才算真正地开始。每天都是新的开始！
无限感谢忙总啊！！！下一对卦是泰否。我希望自己在下一个阶段能创造出一个很有劲的关于否极泰来，泰否相连的过程。
祝忙总康总天天健康快乐！
3月3日
关键词(Tags): 直觉，日志，创业，
知道一年级要学拼音，要学加法一样，很简单。
坚持，坚定，不要松懈，不要怀疑，不要抱怨，平常心，就像每天都要喝水吃饭一样，一步步就会走出这个创业隧道，看到阳光。
通宝推：GWA,
有得请忙总帮忙给扫扫盲了。请教几个疑问：
1、资金流取决于金融业的信用导致的小额信贷财务杠杆水平，这个怎么理解？一直没搞清楚支付宝的盈利模式，是不是就是从淘宝上的商户身上来的？将来搞了远程网络银行业务，盈利模式是不是主要就是消费信贷了？
2、我觉着网络销售应该和传统销售业的定位相区别，传统销售业可能更适合一些大众化的商品，就是找个人多的地方狂轰滥炸。如果网络销售业搞定点攻击，专门针对客户的个性化需求，比如绿色、特色产品，应该还是有希望的吧。毕竟随着生活水平提高，这种需求也会增加。
3、如果物流公司吞并一个网络销售公司，那对传统销售业有没有威胁？
盈利空间。而没有信贷支撑，流通就本质上是一手交钱一手交货，而不是基于信用这种交易放大器的业务，是原始且低效的。
至于网络销售空间，肯定是很大的，但是目前还不行。
物流公司没有能力搞零售。整合平台应该是网商。马云正在做这件事情。
改开前高层的政治斗争虽然激烈残酷，争的多为主义、理想，是为路线斗争。
近30年表面看起来争的不过利益、官位，是为权、利斗争。
感觉这一次，大有两种斗争一起来的架势……不知会如何收场啊
淘宝目前的用户规模和付费模式支持淘宝团队盈利应该没有问题
另外我了解的信息是淘宝目前盈利模式养活淘宝团队没问题呀，只是马云有更大想法，所以不断抽资金投资而已，会必死无疑吗？
前面装修房子，在淘宝上买的东西不完全统计有：滑轨、铰链、拉手、插座开关、微波炉支架、吸尘器、一些小的五金件、相片墙等。其他如油漆涂料也差点在网上买。
另外空调全部是1号店买的，比国美和苏宁都便宜点，送货安装也很流畅。
平时有很多小孩的玩具什么的也在网上买。电子产品就不说了，老婆乘百盛搞活动给我买个剃须刀，结果比网上还是贵了100多。
个人感觉，只要能做好标准化的产品，都存在上网销售的可能。只有那些个性化突出的产品，比如服装，才是店面销售的最后阵地。当然，上网销售仍然会有一个漫长的增长过程，产品的标准化和顾客观念的改变，都是限制这个过程的因素。
支付结算能力提升，给商家的小额无担保信贷保证，才能继续扩张下去。网络已经不是问题，瓶颈在物流+结算+信贷
生意那叫一个火。绝对不高端，面积绝对小，大牌子小牌子没牌子的混在一起做。大牌子是在秋林设折扣店，中小牌子在秋林当名牌卖——老百姓认 秋林 这块牌子，觉得 秋林 里没有孬东西。
里面还混杂了小吃街、点心铺子、南北货铺子，我每次进去都会被大家的消费热情所感染。
听说这公司现在还是个国有企业，不能不说是个异数。
西安的商业氛围我一直觉得有很强的特殊性，和沿海地区差异不是一般的大。最典型的就是那个“冰峰”汽水，一块钱一瓶，可口可乐/百事可乐就楞是抢不下它的地盘。
商业地产运营模式。
去考察，还是走过路过顺道儿看看啊？
海外有个Westfield,我们这里搞商业地产的大鳄。
有信息和感兴趣的可以讨论一下它的发家和运作。
已有华裔开始抢地盘了，初见成效。
网络之于销售，就如同服务业之于工农业，本来就只能是某物或某事的一部分，只能依附发展，不可能独立生存。
我想，马云所说的“必死无疑”，应该是他想把命运掌握在自己手里，毕竟目前他还只是依附。
国外网上购物很普遍啊。
也不高。
再高档一点就是世纪金华和金鹰了。民生和百盛平民一些，世纪金花和金鹰东西贵一些。
忙总都去考察了吧？能否说说您的对西安百货市场的看法？谢谢拉
例如与上海比，连锁占比太低；二是零售业运营效率太低，看报表就知道；三是零售产业链（物流配送，交易平台，支付结算）不匹配，目前集中在搞交易平台硬件升级上（商场扩建）；四是市场区隔没有完成，简单模仿别的地方运营模式较多。总的来说，运营效率低，潜力挖掘不够。
我媳妇在淘宝上累计买了大概有好几千块钱的东西了，总的来说还是很满意的，性价比非常高。
淘宝让很多人得以低成本创业，带动了快递业很大的就业，为中低层消费者提供了实惠。真希望淘宝能成功。
的创新，其意义不小于沃尔玛创新的大卖场模式。
我一直担心哪天上不了西西河了，到时也可以到那些地方再向忙总学习啊。
另，不知忙总有开博客吗？
最近搞了淘宝商城，赚钱速度快了不少
支付宝似乎也不是很赔钱，非阿里用户用支付宝是收费的；比如那些团购网之类，用支付宝做网上交易平台的网站也不少。
转向支付平台，正在落地过程中。
我不算淘宝忠诚用户，但是办公室8成人都是每天收到淘宝快递的。小到儿童手工用的折纸（3块的货款，5块的快递费），大到黄金首饰（香港周大福的淘宝商城）和笔记本电脑，易碎品如茶杯茶具，宠物如小猫小狗，其它的，空调冰箱洗衣机，螺蛳活蟹猪头肉，普通人居家旅行，只有想不到，木有买不到，一律保质保量，送货上门，保你满意，不满退款。
淘宝自己独特的东西也许不是很多，但是综合起所有的，不容易。
足够大的社区：大到足可以产生淘宝摄影师，淘宝模特，淘宝版面设计等等一系列十分活跃、以数十万人记的求职信息平台
可靠的信用评价体系：基本解决了小卖家和个人买家的后顾之忧，有了人民战争的基础。
售后、保障服务：同上，交易保险和先行赔付制度使得退换货成本很小，增强买家信心，你可以把网购理解为一个当面购物的过程、砍价、试用、成交，只是在试用（试穿）阶段速度放慢了需要一个快递。。。
支付、物流：在足够大的社区之下，这些东西其实是水到渠成的。。。或者说我心理感受是水到渠成的，因为它不再是购物中值得抱怨的问题了。阿里巴巴有自己的快递公司，当然不如EMS覆盖广，不如顺丰速度快，不如运达便宜；不过好歹垫补一下吧，有靠山，有前途。
以中小企业贷款为主营业务的阿里银行，唔，其实我不知道为啥必需要，不过忙总和马云看来都很关注它...那么它的审批流程大概确实很值得关注吧
最后于2011-03-08 09:17:34改,共2次;
甚至在家炒股，都不愿工作。
忙总是如何抵制这类诱惑的啊？好像您和金融的渊源不是一般二般的深
或者困难的事情更感兴趣，在可以赚钱和过硬之间，我首先选择过瘾。当然最好是二者兼顾，不过目前还没碰到过。
过瘾的事情一般都不会赚什么钱，但是很享受，很满足，就算失败，也觉得很充实。这是个人天性，也是家庭环境影响。我母亲就对钱财不是很看重（当然也许是那个年代也没机会看重）。
估计不知道弄多少个衍生品出来。呵呵。
其实您在人群里，绝对是另类到一定层次了。无论是才智还是性情
好在是俺们大家非常非常喜欢的那种另类。
通宝推：小豆豆,
他是军人出身，喜欢雷厉风行令行禁止，但后期太膨胀了。
你说的九十年代后期应该在九七年后，那时这个企业已经快不行了，看过王志做的一个专题，接受采访企业老员工说，那时都不敢看《泰坦尼克》，那个旋律一出来就想哭，自己的企业太像冰海沉船了。
同一座城市当初还有类似的例子，比他起的更快，倒得也更快，那个烩面连锁。
最后于2011-03-14 00:23:49改,共1次;
也说不清楚。我只能从管理技术上说，这其实只是原因之一，甚至不是主要原因。
跟忙总上课，要实习。大家都在讨论“电子商务 ”，什么是电子商务，忙总说：物流+结算+信贷。
利用假期探路“专业化服务打包集成商”，到底有没有？在哪里？ 做到哪一步了？ （这里指的是B2B2C ）。
一 目标。 找到物流+支付结算+信贷（中介）的潜在试验田。也就是，可以去工作、实习、学习的地方。
二 原定计划。 选择找做专业化服务集成的、已经下决策要做、在做、可跟着学习做的公司。组合如下：
1、 服务商组合。
（1） 第三方支付结算为底板，叠加综合物流或快递物流。
（2） 综合物流或快递物流为底板，叠加集中结算（这里不用支付结算概念），调用第三方支付通路。
（3） 某EC水电煤集团。
（4） 暂不考虑以融资/中介、担保等服务商、银行等为底板的问题，因为根据经验和忙总的提示，集成，风险管理，是运营商的核心能力，这样一来：
i. 找融资服务商没用。如果集成“融通仓等贸易融资”零售业务，单一融资方就不是充分条件：达到风险可管理要求，不差钱，集成商可以挑；达不到，他们也不做；
ii. 不一定非要融资，用增信风险管理服务与替代融资信贷管理更合理。以往实际调研中（当时为某公司做小额信贷业务 ），发现供应链上游对下游，不完全是“融资”问题，还有几个更实在的需求。
赊货风险管理，对中小商户赊货信用征信 ，但不需要融资，供应商不差钱，或供应商已经就存货向银行做了贸易融资【某服装服饰大型生产、加工、批发、集散市场】；
分销商存货监管与销售现金回笼。
2、 供应商用服务商打包组合。以大型供应商为底板，为其多渠道营销提供服务，自己集成为自己服务。
二、目前情况。
3、 如果底板企业缺乏知识和人才储备，做跨行业的服务集成，就是空话。如果还要讲原理，基本是浪费时间【目标是找学习基地，不是做创新】，跨行业服务集成、服务包零售，目前还是多数企业的知识空白【XXXX企业集团 除外】。举例：
（1） A仓储分拨综合物流。正巧与某服装销售XX亿/年的某EC商谈判分拨中心租仓，卡在租仓、分拨仓库操作价格上，以及缺乏对末端配送的网络资源上，难以集成。某商已经在其它省租仓，A物流也有JIT\VMI服务能力，有大型综超分拨调度现成的案例（超市综合商品品类、酒集团全国供应链全国各厂到门店、某复杂设备生产线供应），有监管仓资质，且A公司非常愿意做金融服务零售叠加，为此专门让集团部门负责人到某商谈了一次，据说还是卡在租仓的价格上，没能说服对方。【（1）他们让我讲原理，写文档，就是不让我到现场，因为，我不是他们的员工；（2）非常愿意干脆外包，让第三方去组织服务商集成 给最低的租仓价，就是为了创新业务试点】
（2） B 快递公司。 已经招了一批人在搞支付网关，技术网关那种；同时在搞网上商城，主要针对原企业客户渠道的办公电器、礼品等轻货的销售。我 写了一堆文档，不断讲原理，大家讨论不明白。最后只能告诉他们结论，他们就听明白了，要找机会去跟总裁讲，设法要搞我们建议的方案。【这给我一个启示：告诉对方能得到什么就行了，怎么做，是我们的事，越讲结构越麻烦，讲利益、风险比，最容易达成一致，好比谈车卖车，讲性能，不能讲发动机原理】。是这样讲明白的。
i. 有利于申请牌照 。批你牌照，有个好说法创新，不是更好办事，锦上添花？物流代收代付本来就是天生的支付结算业务，以物流定制支付结算产品，跟银行合作创新支付产品（物流+支付结算，可以优化银行支付结算产品的风险控制，增加易用性，由物流公司承担操作风险），当然领导好讲话，别人学不来。这样一来，全行业要按这标准控制，你再搞个专利，不就？
ii. 不要走MM的弯路，从MM的经验中抽取精华走捷径。EC水电煤的解释。
iii. 有利于巩固核心业务。服务业叠加，还是服务业，卖商品就是流通业，跨行业经营。
iv. 不经济。
运营级的网上商城独立核算目前没找到盈利的案例。快递公司没这多钱烧。
第三方支付毛利薄，没有油水
v. 有利于发展客户协同资源。NN宝以外，第三方支付，是非常好的快递订单渠道，如果自己搞他们做的核心业务，就会失去协作；但是，搞到付这类的合作，第三方支付、银行就只能跟快递合作。
vi. 核心是通过叠加业务，提供履约保障客户增值，从而实现订单聚合，达到物流优化的前提（这个他们非常明白有兴趣，因为是他们的专业）.问题是订单聚合现在是在营销平台上， 如果你们不搞物流增值，DD、MM这些营销平台都在搞共用物流增值，你们慢慢就会失去一批毛利润相对低的客户，因为点对点的物流成本，供应商接受不了，快递公司成本也高；应根据供应商的需要，优化前置库存、集中运输，而不是全部走航空。某服装、DD、JJ自建物流就是无法承受快递目前这个搞法的成本，据DD大型综合商城讲，自己搞已经降到9.8%。
vii. 快递公司的渠道通路是特殊的资源，如果技术上可以叠加客户端；业务上可以做履约保障，退货换服务，比网上营销渠道更有信用，这就是信用营销，用于高端奶粉、进口食品之类，都是上千亿级的市场。
viii. 增信与结算，降低交易手续费。可与银行合作，对消费者，可用于信用结算、账单月结；对供应商，可用于存货比例预结。
ix. 以上集成服务范围内的销售额中，可节约的供应商综合销售成本（营销+物流优化+结算）至少在10%以上，最主要的，可以扩大销售，这是增量，所以，单节约拿个5%服务费，算算？【说明核心是操作风险管理，增值，不一定非要融资；结算业务省不了多少，关键是用银行渠道资源，可以推产品、推客户、增加服务信用，是要顺带用结算创新】
x. 上线快，可以用大供应商为模板，边做边完善。快递公司本就在做代收货款业务，逐个增加商品品类，每个做到极致规模，可以复用现有运营能力创新增值，不需要一步到位搞综合物流处理，搞商城就肯定免不了分发、综合物流相关投资，不会比DD、JJ等网销综合商城少。综合营运能力没起来，一下搞这么大投入，缺乏模板，风险难控制。
（3） 第三方支付。某第三方支付日交易处理带物流的定单约40万单，有很好的客户资源。已经做了每年100亿的航空客票B2B同行交易市场信用结算，具备这个行业风险管理能力。但有3个问题成了死穴 。
i. 单一的B2C客户交易量小，不能形成物流聚合。
ii. 多个供应商的服务，连快递公司目前也没能力处理。
iii. 综合物流服务商要么不干，要干，核心部分自己干，第三方支付，还就是支付结算搬运工，信息传输技术服务。
三、下一步计划。
4、 先找XXXX企业集团 。
（1） ①物流分拨+②NN宝（结算）+③网络银行构成MM核心变压器和立交桥。目前模块齐全，企业知识完整，规划明确（虽然没公开，但从布局已经看明白了），只是没有启动集成的运营。估计原因是：
i. 政策时机未到。流程分拆服务重组，粘合外部服务商资源的核心，融资融信服务，MM目前还没有网络银行牌照，又在申请支付结算非金融服务牌照过程中，所以暂时没干。
ii. 新运营体系待建。为交易链各方提供“操作风险+信用风险控制”的融资融信融货服务，有多少行业，就需要多少组装模块团队，需要一站式授信，传统银行的管理经验无效，所以综合运营，也就是拼图组装不同的车型，需要积累。
iii. 风险控制历史经验值缺乏。不可能批量起步。各传统行业、不同的商品类别，操作细节不同，所以，不能象单一专业服务，规模上量。
（2） 这就给出了做事的机会。去MM现场组装卖车的方法就是：抓多渠道零售EC的大客户供应商，把打包的服务卖给它，然后，从MM各模块取原料。
i. 人员少。项目组只需要有每个模块的主要专业人员1人；其它靠职能部门支撑；
ii. 客户需求旺。项目选择单一的客户交易量在10亿/年以下，甚至可以手工焊接（不需要先造新系统 ），或边干边完善，跟着需求融合（目前还没看以MM在非数字产品，如机票、点卡以外的实体产品、服务上有案例）
iii. 一年内现金流平衡不是难处。以上业务融合，为多渠道零售供应商客户节约的综合营销费用（物流优化，传播营销、支付结算、民间借贷），至少在10%以上，所以，每10亿/年客户，项目组收入500万一年，不会太难。
iv. MM需要。网传MM想收购LL在线这类公司，我想目的无非是,一要熟手团队，二要项目积累，成型的流程模板拿到MM放大复制。内部做，省了。
5、 为什么找MM的其它理由。
（3） 如果喜欢营运电子商务水电煤项目，做中间运营商，只要是B2B2C的，（也只能是B2B2C的，因为B2B的银行干了，行业供应链干了）哪怕是细分行业。只能找MM，没地方可去。
i. 怡亚通等成型的供应链服务商其实就是物流+结算+信贷中介，但只能做到B2B，如果是非原料产品,是制成品2C业务的话，它其实分散不了风险，因为它没有2C的交易流，就不可能控制全链风险；
ii. 服务集成，介入的交易链条越长，对供应商的价值越大，对运营商的风险越小。某企业做基于零售商零售交易的融资，分散风险的余地就极小，只能依赖信用风险控制，搞成了小额信贷业务。B2B2C的交易链条第三方服务集成运营商，有特殊价值，因为，风险可管理，分散到了个人用户，而MM实际上有最大的交易流、商流渠道。
（4） 还可以从某个年销售额超过10亿的大型供应商商品销售服务开始，也可以找MM要模块，特别是营销模块，供应商自己管理风险模块。行业是做不完的，每个行业特征不同，MM在可预见的3-5年内，不可能通吃。 【估计到一定程度，MM会开放合作】
综上，有可能进一步找机会的农田，一是已经在搞的优秀的快递公司，要等机会；二是直接的农田，MM；三是找大供应商，为其做服务。（在网上一搜，就会发现，EC的供应链管理，是任何供应商都要做的，招聘的价格很高，但是，基本上是知道要什么，不知道到哪里要；专业服务商的问题是，分别知道哪里有，一是缺乏传统行业的经验，二是没有集成成功的模板，三是没有集成的能力。MM目前也没有特别的案例）。
本计划中，单纯的第三方支付公司，首先被否决，做综合或专业细分的EC水电煤，缺乏太多的资源；做某一个大供应商的服务，又不经济，上不了规模，如果MM做成，供应商就会用MM的。所以，还是只能做数字产品供应链集成服务包。
最后于2011-03-17 09:16:58改,共8次;
门。而且这个产业的要点你没有找到。估计不经过如果领域的实际操作，你是找不到的。例如物流业，零售业等等。
就是国内综合物流前几名，比方海航这类，人家是实实在在已经在做的，有的已经在渗透零售末端。悲观的是，单一支付结算服务商、单一快递物流、B2B综合物流这类，目前都没有这个能力，特别是支付结算公司，门都没有。中等乐观的，就是单一的服务商，支付结算也好、综合物流、快递公司也好，都在进入这个服务集成领域，不是因为找到了要点或者有这个能力，而是，如果不集成服务，客户增值，就没有竞争力，所以，已经纷纷建立项目组、招跨行业的人组合，要干。
我所谓的探路，一是给自己，二是给有兴趣了解的河友分享，如果要去干，哪个行业去集成其它行业，靠谱一点，这次只有这个目标。结论已经有了：结算+物流+信贷/增值，肯定不是支付结算靠虚拟能力，可以集成别人的，不可能。
有心要学习、发展的话，要去有能力的田地参加种地。
物理载体，没有物理载体，就没有生意。极端的例子：就算你是咨询公司，只提供思想，也得有表达思想的载体。
目前电子商务提供的价值：节省成本，节省时间和提高消费质量。简单说来就是：物美价廉，快捷方便。
这种价值的体现，只能通过物作为载体实现。例如网络零售（马云正在干的）=网络营销+门对门物流配送+电子支付结算。但是目前这个模式没有赢利点：物流利润是物流公司的；商品价差是供应商的。马云只能收取撮合手续费，这是无法覆盖维持这种系统运营成本的。
马云的盈利点之一：支付结算保证金的使用：小额商品信贷（叠加在网络平台上的信用记录数据的深度挖掘利用，用以减少信用风险）。
马云的赢利点之二：物流配送的计划、指挥、控制和调度平台（基于网络客户的数据深度挖掘利用，用以整合社会物流公司资源，实现资源共享，减少瓶颈和浪费）。
马云盈利点之三：控制供应商渠道，形成新的采购游戏规则，节省采购成本（基于网络供应商数据深度挖掘利用，用以为供应商提供稳定需求，反向降低供应商销售成本，分享其利益）。
通宝推：金门桥,
广告的收益也是很可观的一部分。当然，向上下游扩张是做大的必然举动，商业的本性。
速度。而时间和客户数量都有上限。而一个公司的价值在其收入增长速度上，而不是绝对值上。
所以一个公司想持续增长，必须突破收入瓶颈。为什么制造业在不断升级换代产品，诱导消费，扩张市场规模，就是想保持持续的增长动力。
电子商务原理一样。不能保证持续增长的电子商务公司已经都是烈士了。